In de nieuwe constellatie staan BOVAG en RDC dichter bij elkaar. Het doel van RDC is helder: mobilteitsbedrijven nog beter ondersteunen met datagedreven dienstverlening. RDC vervult al jaren een belangrijke rol in de mobiliteitsbranche. Sander Pagie geeft aan die rol in de loop der jaren sterk is veranderd: ''Nog niet zo lang geleden lag de nadruk vooral op statistieken. Die zijn nog steeds belangrijk. Fabrikanten, importeurs en dealerholdings zijn bijvoorbeeld belangrijke gebruikers van onze dashboards en publicaties. Die geven inzicht in het totale aantal registraties, de onderverdeling per merk, model, marktaandelen en de concurrentiepositie. Ook kranten en vaktijdschriften gebruiken deze gegevens onder meer artikelen en analyses.''
De kracht van de dialoog
Denis vervolgt: “Onze tools nemen gebruikers veel werk uit handen. Daardoor kan de focus van onze klanten maximaal op de corebusiness komen te liggen. Wij streven daarbij naar een nog betere dienstverlening. Dat doen we door de dialoog met bijvoorbeeld importeurs, dealerholdings, leasemaatschappijen, individuele dealers en onafhankelijke autobedrijven verder te intensiveren. Zo organiseren we voor elke doelgroep bijeenkomsten. Daarbij inventariseren we per sector wat er leeft en, in het verlengde daarvan, welke behoeften er zijn aan nieuwe of verbeterde RDC-producten. Het tempo zit er nu al goed in. Tijdens recente sessies hebben we inmiddels verbeteringen en toevoegingen kunnen laten zien die zijn voortgekomen uit feedback van eerdere bijeenkomsten. Zo kunnen we dichter op de markt zitten en sneller schakelen bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Dit past allemaal in ons streven naar innovatieve oplossingen met een perfecte ‘klantfit’. We merken dat onze klanten daar zeer positief op reageren.”
“We vervullen samen met BOVAG een belangrijke rol: we geven ondernemers de kans om te blijven ondernemen”
Denis Slieker,
directeur van RDC
Relevant en betaalbaar
Denis is positief over de nieuwe verhouding tussen BOVAG en RDC: “Om te beginnen was de verstandhouding altijd al goed, maar in de nieuwe constellatie zijn de lijnen korter en directer. Dat is fijn, want zeker nu de marges in de branche dun zijn, moeten we samen optrekken om relevante en betaalbare dienstverlening te waarborgen. In de nieuwe setting vervullen we samen met BOVAG dan ook een belangrijke rol: we geven ondernemers de kans om te blijven ondernemen.”
Met AI versnellen en nog meer uit data halen
“We ontwikkelen toepassingen vooral op basis van klantbehoeften, maar we hanteren ook een eigen, proactieve aanpak”, zegt Sander Pagie. “AI wordt daarbij steeds belangrijker. Zo werken we aan oplossingen die de vooruit kunnen kijken. Daarbij maken we uiteraard gebruik van beschikbare data. Tegelijkertijd houdt zo’n nieuwe oplossing rekening met veranderende wetgeving, zoals wijzigingen in bijtellingstarieven, de pseudo-eindheffing en de invoering van nieuwe MRB-regels. Een dergelijke toepassing kan met behulp van AI bijvoorbeeld voorspellen hoeveel auto’s, en van welk type, er over een halfjaar, een jaar of twee gevraagd zullen worden. Dat helpt ondernemers bij het maken van strategische keuzes, zoals voor inkoop, uitrol- en ingebruikname en werkplaatsbezetting.”
Meld je aan en blijf op de hoogte!
Ontvang de belangrijkste trends, cases en tips over RDC direct in je inbox.