Wat is uw bedrijfstype? Welk procestype zoekt u?

Medewerker Servicedesk (16 uur p.w.)

Wat ga je doen?

De Servicedesk is verantwoordelijk voor de afhandeling van de eerstelijns vragen van klanten van RDC die per e-mail en per telefoon binnenkomen. Deze dienen met zorg te worden aangenomen en behandeld, want RDC hecht veel waarde aan klantbeleving. Naast het oplossen van verschillende vraagstukken over de diensten en dienstverlening van RDC, ben je in staat om mee te denken met onze klanten, maar ook over het optimaliseren van onze werkprocessen.

Met wie ga je dat doen?

Het team is hecht en open, en schakelt makkelijk vanwege de korte lijnen. Op het moment zijn er 7 gezellige collega’s, die loyaal naar elkaar zijn en hun afspraken nakomen. Ze zijn behulpzaam en formeel naar buiten, maar informeel naar binnen.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Relevante ervaring binnen een commerciële organisatie.
  • Resultaatgerichte instelling.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Stressbestendig.
  • Teamgericht en collegiaal, met een flinke dosis humor.
  • Logisch denkvermogen.
  • Je hebt een stapje voor als je ervaring of affiniteit met de autobranche hebt.

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een goed maandsalaris.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantiedagen en 4 atv-dagen bij een fulltime dienstverband, een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • 50% korting op verzekeringen van Bovemij.
  • Een opleidingsbudget voor werkgerelateerde cursussen.

Meer over ons

Wij zijn gespecialiseerd in de ondersteuning van het mobiliteitsnetwerk met slimme processen en intelligente dataoplossingen. Dit mobiliteitsnetwerk bestaat uit meer dan 10.000 bedrijfsvestigingen in de Nederlandse mobiliteitssector. RDC is dé autoriteit als het gaat om betrouwbare en gedetailleerde inzichten in de marktontwikkelingen binnen deze sector. We werken met data van alle ruim 12 miljoen gekentekende voertuigen in Nederland en beschikken over een database met 10 jaar historie waarop online realtime allerlei analyses mogelijk zijn. RDC heeft 170 medewerkers en is in de afgelopen jaren met meer dan 20% gegroeid.

Solliciteren?

Wil je reageren op deze vacature? Stuur dan je cv naar onze corporate recruiter Baudi Heidanus via recruitment@rdc.nl, of solliciteer direct middels de button hiernaast. Nog vragen? Bel dan even met Baudi. Hij is telefonisch bereikbaar op nummer 06-57881471.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.