Wat is uw bedrijfstype? Welk procestype zoekt u?

Houd je browser up-to-date!

Oude besturingssystemen en browsers

Om goed en veilig te kunnen blijven werken, is het belangrijk dat je met de laatste versie van je besturingssysteem en browser werkt en de juiste instellingen hebt. Je bent dan verzekerd van beveiligingsupdates en zogenoemde ‘servicepacks’ van de leverancier.

De volgende browsers worden ondersteund:

  • Internet Explorer 11 of Edge
  • Google Chrome

Wanneer je met een andere browser (bijvoorbeeld Firefox, Opera, Safari) werkt en problemen ondervindt die het gevolg zijn van het gebruik van deze andere browser, zullen wij deze problemen beoordelen en eventueel op basis van best effort oplossen. Hiervoor kan echter geen garantie worden gegeven.

Doorloop de volgende stappen om jezelf te verzekeren van de juiste browser(versie):

1. Controleer met welke browser en welk besturingssysteem je nu werkt
Ga naar welkebrowserhebik.nl/browser-check om te controleren met welk besturingssysteem je werkt:

  • Gebruik je Windows XP of Windows Vista? Upgrade dan zo snel mogelijk naar Windows 7, Windows 8.1 of Windows 10
  • Gebruik je Windows 7, Windows 8.1 of Windows 10? En is je browser een versie van Internet Explorer? Ga dan door naar stap 2a.
  • Is je browser een versie van Google Chrome? Ga dan door naar stap 2b.

2a. Controleer met welke versie van Internet Explorer je nu werkt.

  • Open een internetpagina via Internet Explorer​​Klik rechts bovenin het scherm op de knop Extra of op het instellingen-icoon (of klik op Help in de menubalk)
  • Klik vervolgens op Over Internet Explorer
    • In het pop-up venster zie je welke versie je gebruikt: is dit versie 8 of lager? Zorg dat je zo snel als mogelijk update naar de laatste versie. Maar ook als je versie 9 of 10 hebt, is het verstandig om te updaten. Dit doe je via de volgende link: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/internet-explorer.aspx

2b. Controleer met welke versie van Google Chrome je nu werkt.

  • Open een internetpagina via Google Chrome
  • Klik in de rechterbovenhoek op Meer
  • Klik op Google Chrome updaten. Als deze knop niet wordt weergegeven, gebruik je al de nieuwste versie.
  • Klik op Opnieuw starten.

Voor mobiele gebruikers op Android: 

Upgrade naar de nieuwste versie van Android

  • Ga naar Instellingen op je apparaat.
  • Tik onderaan op Systeem >(Software-update >) Systeemupdates. (Tik zo nodig eerst op Over de telefoon of Over de tablet.)
  • De updatestatus wordt weergegeven. Volg de stappen op het scherm als je niet de meest recente systeemupdates hebt.

Heb je vragen over het updaten of over het gebruik van de nieuwste browserversie? Ons Klant Contact Centrum is telefonisch bereikbaar via 0900-2700700 (alleen gebruikelijke belkosten)